[かんぽ]発送遅れ８９０万件…保険料払い込み証明書

　日本郵政グループのかんぽ生命保険は２１日、年末調整に必要な保険料払い込み証明書の発送の遅れが８９０万件あったことを明らかにした。データ処理の手続きにミスがあり、作業が遅れたことが原因。例年は１０月末までに発送していたが、今年は最大で９日遅れた。　かんぽ生命によると、年末調整は申請を期限までに行えば、保険料払い込みの証明書は１月末までに提出すればよいので、「今回の発送遅れによる実害はないはずだ」という。

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ただ、同社には１１月前半で約１万件を超える苦情が寄せられ、「心配をかけて申し訳なかった」と話している。　発送が遅れたのは、９月２８日に金融機関の指定口座から保険料が引き落とされた契約者。同日が金曜日だったため、１０月１日になって各金融機関から払い込みデータが送られ、発送データの基準となる９月末時点で「未納」として処理された。その後、正常な処理になるように修正作業を行ったため、発送作業が遅れた。【野原大輔】

(引用 livedoorニュース)

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